O telemarketing ativo de agendamento de visitas é um importante serviço de apoio à estrutura profissional de vendas e a campanhas de geração de leads. A partir de um banco de dados segmentado, agentes de telemarketing treinados e equipados com software de agendamento podem realizar a prospecção de clientes e intermediar a relação vendedor-cliente. Seu objetivo principal é identificar oportunidades realmente válidas e aumentar a produtividade da equipe de vendedores, que otimizam o tempo e direcionam esforços para os alvos certos.
Para que haja maior produtividade da operação, utiliza-se o discador automático, que gera ligações e as distribui aos atendentes disponíveis, transformando a operação ativa em receptiva.