Provedor de Infraestrutura para Call Center

O Provedor de infraestrutura para Call Center da Alert Brasil consiste em disponibilizar a estrutura adequada de um Contact Center, desde encontrar um imóvel e adaptá-lo às necessidades específicas de utilização até colocar cabeamentos, mobiliários, sistemas, equipamentos, locação de PA’s e etc.

O Provedor de infraestrutura para call center atende empresas em operações de SAC, Help Desk, Telemarketing ativo e receptivo, pesquisa, cobrança, campanhas promocionais, entre outras necessidades.

Vantagens na terceirização de Infraestrutura com a Alert Brasil:

• Com o provedor de infraestrutura para call center da Alert Brasil, o cliente poderá ter uma gestão próxima da equipe de atendimento e da operação, ideal para empresas onde o atendimento é estratégico para o negócio e por isso optam por não terceirizarem seus canais de relacionamento com o cliente.

• Projeto customizado e desenvolvido em conjunto com o cliente, podendo a infraestrutura do Call Center ser montada dentro da Alert Brasil, no cliente ou ainda em um endereço exclusivo para a operação, em qualquer lugar do país.

• Atuação em conformidade com o decreto 6.523, popularmente conhecido como "Lei do SAC" e Normas de Ergonomia do trabalho de telemarketing (NR 17), visando proporcionar o máximo de conforto, modernidade e segurança aos colaboradores, por acreditarmos na importância do fator humano para alcançar a excelência no atendimento.

Para atender a crescente demanda pelos serviços de Call Center com agilidade e sem preocupar-se com capital imediato para investimento, conte com a expertise de mais de dez anos na terceirização em Contact Center e todo o profissionalismo da Alert Brasil.

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