O call center offshore é a exportação do serviço de atendimento ao cliente.
No Brasil é comum o atendimento offshore a clientes de língua espanhola e inglesa devido ao crescente número de pessoas que dominam esses idiomas, à nossa mão de obra considera "simpática" e ao custo competitivo, comparado a outros países.
A Alert Brasil possui estrutura voltada para operações offshore, com departamento de recrutamento altamente eficiente e tecnologia VoIP de alta qualidade integrada ao Call Center, que viabiliza esse tipo de operação.