Telemarketing Automatizado

Conhecido também como Metralhadora de Chamadas ou Torpedo de Voz, o telemarketing automático consiste de um equipamento que realiza centenas de chamadas por minuto e pode ser empregado em diversas áreas do telemarketing ativo como: cobrança, pesquisa, venda, divulgação, promoção, RSVP entre outros.

Além de ser um discador automático e reproduzir mensagens gravadas, com o recurso de TTS – Text to Speech – acessa o banco de dados de clientes e vocaliza mensagens personalizadas, por exemplo, dizendo o nome do cliente antes de emitir a gravação.

Após a reprodução da mensagem, também é possível solicitar a interação do cliente, vocalizando opções de menu para: falar com um atendente, responder uma pesquisa, acessar informações mediante o fornecimento de código de cliente, entre outras. Nesse caso essa ferramenta é chamada de URA Reversa ou URA Ativa.

Conheça também:

• Discadores Automáticos.
• URA com Acesso a Bancos de Dados.
• URA com Reconhecimento de Voz.