A Alert Brasil utiliza plataforma de telefonia mista e customizável por meio da configuração dos parâmetros de encaminhamento das chamadas. A associação da origem/destino da ligação à operadora telefônica com a melhor tarifa/qualidade cria as Rotas de Menor Custo, responsáveis pela grande economia nas contas telefônicas dos clientes:
• Rota VoIP: é utilizada quando a origem/destino da chamada está localizada na área de cobertura da Rede VoIP;
• Rota Convencional: utiliza a operadora que oferece a melhor tarifa para a localidade de origem/destino da chamada;
• Rota GSM: Verifica a portabilidade e utiliza a mesma operadora móvel do destino para encaminhar ligações celulares.