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 URA InteligenteURA - Unidade de Resposta Audível, ou do inglês IVR - Interactive Voice Response.  A Alert Brasil disponibiliza aos seus clientes URAs com árvores completas e sem limites de nodes, resultado de um sistema onde URA e telefonia são interligados, ou seja, para cada canal de telefonia existe uma URA equivalente. Outro fator importante na URA Inteligente é que as informações digitadas são automaticamente enviadas para o agente do call center, agilizando o atendimento. O Banco de Dados integrado à Plataforma de Voz permite o sigilo dos dados fornecidos. Conheça também:
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